¿Y la pantalla que se oye?

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Emulando a Carlos Alsina en el arranque diario de La Brújula, “les voy a decir una cosa”: hasta que sean habituales los vehículos capaces de guiar de manera automatizada nuestros desplazamientos, la única distracción mediática compatible con un conductor responsable –el GPS no cuenta, ni siquiera cuando la voz de la señorita se empeña en circular en dirección prohibida– sigue siendo la del más veterano de los medios audiovisuales: la radio.

Sí, la radio, porque ni la contundente omnipresencia de la imagen ni esos deslumbrantes dispositivos táctiles convertidos en iconos de la era digital han logrado desterrar el que en su día fue denominado medio invisible, altavoz mágico y hasta ¡tambor tribal! La radio, tantas veces condenada ante la efervescente irrupción de nuevos soportes –agoreros Buggles–, y sin embargo tantas veces reinventada para adaptarse a los cambios tecnológicos y sociales, afronta hoy su plena y efectiva transición al entorno multipantalla. Con lentitud. Carente de un marco regulatorio efectivo. Y sin ‘apagón’ hertziano, pese a que el DAB –difusión digital terrestre homóloga a la TDT– es una realidad técnica y jurídica desde hace 15 años.

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El presente de la televisión y el modo avión

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Que muchas historias ya no comiencen por ‘Érase una vez’, sino por ‘Un estudio afirma que’ es un síntoma del tiempo en el que nos ha tocado narrarlas. Un tiempo en el que el creador de historias definitivo aprende a conjugar el moneyball de los datos (soportes, pantallas) con las técnicas más artesanas del storytelling. Y en televisión, todo se magnifica.

Hablando de tiempos, me tomaré el mío en este primer texto para sacar a pasear algunas ideas y reflexiones sobre este escenario actual que hemos denominado televisión social, bocetando algunas de las características que lo definen. Quizá se perciba un aroma escéptico en algún punto, pero está perfectamente medido para buscar la réplica de mis compañeros. Un trabajo sucio, pero alguien tenía que hacerlo.

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¿Nos estamos pasando en la lucha por el ansiado Trending Topic?

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Las cadenas de televisión y las productoras comenzaron a apostar por las redes sociales con dos claros objetivos: aumentar el engage de los usuarios y conseguir que los que no están viendo la televisión, lo hagan.

¿Qué se consigue con esto? Por un lado, generar conversaciones en relación al contenido que se emite y, por otro, que los espectadores se unan a la “retransversación” (palabra que podría definir la retransmisión del contenido a la vez que se entra en conversación con el programa y el resto de usuarios). Sigue leyendo

Ese triángulo de moda

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En el diseño, como en todo, hay modas. Y como todas las modas, aunque no está muy claro quién las empieza, de repente lo inundan todo y llegan con frecuencia a cansarnos. No tengo nada personal en contra de ellas, pero he de analizar hasta qué punto estas modas son convenientes o contraproducentes para nuestro trabajo, el de la identificación visual.

Diseño de Identidad en el Branding

Para entender mejor este post, debo recordar la división clásica del Diseño Gráfico en Diseño Editorial, Diseño Publicitario y Diseño de Identidad. Ya veremos en post futuros que esta clásica-clasificación puede quedarse corta, pero eso será para otro momento. El caso es que el Diseño de Identidad tiene como misión fundamental IDENTIFICAR. Es así de simple. No hay trampa ni cartón. Bueno, ya matizaremos esto más adelante cuando hablemos de Branding. Identificar significa que una imagen se parezca a lo que identifica. Que lo re-presente (con guión). Debe permitirnos reconocer una marca de un vistazo entre las múltiples aplicaciones instaladas en nuestro teléfono o tableta. Debe ayudarnos a saber qué canal estamos viendo en cada momento y debe colaborar en fomentar los valores de la marca. Y para desempeñar correctamente su trabajo (el de re-presentar) debe ser, además, lo suficientemente diferente de las imágenes de su entorno. Es decir, que para identificar debe diferenciar.

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Romperlo todo, hackear el cine

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SEC 1. INT. NOCHE. MAKAMAKA.

Makamaka es un Beach Burguer Café. Está a un tiro de piedra del paseo marítimo de Barcelona.

Me mudé a esta ciudad hace un mes, desde Madrid, para iniciar una nueva etapa.

Hoy estoy aquí tomando una hamburguesa que sabe a cielo. Mientras escribo me pregunto cuantas de las personas que lean este post se van a preguntar si el mencionar el lugar anterior es una especie de product placement o branded content. Me río para mi mismo mientras pienso en el slogan de Google: Don’t be evil. Qué antiguo suena ahora. Sigue leyendo

Y tú, ¿cómo lo cuentas?

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Últimamente estoy acudiendo a muchas presentaciones de proyectos, parece que abundan las conferencias, los Tedx o incluso maratones de PechaKucha, lo cual está muy bien para vivir en un mundo de relaciones sociales cada vez más virtuales. En el fondo, parece que necesitamos el calor de las personas, un feedback cercano que nos haga saber si vamos bien o nos estamos confundiendo a la hora de contar las cosa. Este es el caso de los pitching, ya sabéis: esas presentaciones orales en las que guionistas, creativos o productores tratan de echar el anzuelo a inversores deseosos de nuevos proyectos. Siento verdadera curiosidad por saber cómo fue en su día el pitching de los hermanos Wachoswky a propósito de Matrix, ¿Cuánto duró? y en el caso de mi encumbrado J.J. Abrams… ¿Hasta qué universo se remonta en los pitchings de sus historias?

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El virus de lo viral

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Vivimos en un momento de epidemia total. Existe un virus que se ha extendido sin remedio entre todos aquellos que quieren comunicar algo. Se llama «Viralidad», y es esa obsesión por querer que nuestro contenido se convierta en un hit. ¿A cuántos de vosotros no se os ha presentado un cliente con un producto, una idea, un vídeo y os ha dicho «Quiero que sea viral»?. Ya no nos vale con que un contenido sea visto por más o menos personas. Queremos arrasar, queremos ser virales. ¿Existe cura para esta epidemia?

Cuando escribo un post en un blog, en twitter o en facebook, desde luego en mi mente está, como parte de mis objetivos, que sea visto por el máximo número de gente posible. Pero ser visto, tener una gran audiencia, creo que dista mucho de la idea que tienen aquellas personas que te piden «ser viral». Ser viral es tener muchos likes, compartidos, visionados en youtube, conseguir que se hable de nosotros, ser trending tópic, que se nos parodie e incluso que se nos copie. Pero… ¿Existe fórmula para ser viral?

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Valientes de internet

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Como casi-nativa digital (crecí aporreando teclado con mi osito blanco, mi madre guarda documentos fotográficos que lo demuestran), siempre he visto el ordenador como algo más en la vida cotidiana. Internet fue una necesidad a los 15 años, y el Messenger y el chat de Terra molaba mucho, pero era algo normal que incorporaba a mi vida sin problemas y sin complicaciones.

Ahora, con mi osito blanco y unos cuantos años más, me doy cuenta de que hay una serie de locos valientes, o quizás astutos visionarios, da igual la denominación, que hacen cosas curiosas para gente curiosa.

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La evolución del CRM al Social CRM, SoLoMo CRM, X-CRM…

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  • Qué es el Social CRM

Es una nueva disciplina de marketing de la era actual digital y social que une los Medios Sociales y el CRM, convirtiéndose en una herramienta potentísima de relación con los clientes y prospectos ya que incorpora al CRM tradicional (la información de comportamiento de compra y al marketing promocional) con la información social del cliente en tiempo real.

En primer lugar explicar que es el CRM o Customer Relationship Management (gestión de la relación con los clientes). El CRM ha existido siempre, desde que el hombre estableció sus primeras relaciones comerciales, donde el CRM es el conocimiento del cliente que tiene ese tendero sobre sus gustos, preferencias, su nombre, su familia… que hace de una relación comercial se convierta en una relación personal. Sigue leyendo