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En estos mismos instantes, a tu alrededor, se está viviendo un nuevo renacer de las tiendas físicas tal y como las conocemos. Un cambio similar o mayor al de los años 60, cuando de despachar se pasó a vender y el propio cliente tuvo acceso directo a los productos que buscaba en grandes Department Stores. En este punto se recomienda visionar el film de los Hermanos Marx “Tienda de Locos”.

La realidad es que el territorio retail está viviendo una transformación digital que exige la adaptación tecnológica y el cambio de mentalidad como motores de avance. La atención de repente gira en torno al cliente y no al producto o la marca. Las tiendas y espacios de identidad se enfrentan a personas que ya no sólo buscan comprar productos o servicios, ¡sino que quieren coleccionar experiencias! Porque vender y conectar en un momento de hipersaturación de ofertas se está volviendo imposible e insostenible para la propia marca, en Wildbytes tienen claro que la tienda física debe brindar experiencias conectadas que lleguen al corazón del consumidor y le hagan partícipe de la realidad omnichannel de la marca. Sigue leyendo →